Ingresar los datos completos en los campos según requerimiento.
Todo dato ampliatorio que se detalle en la descripción nos guiará a un pre-diagnóstico más certero y seguramente reducirá el tiempo en resolver el incidente.
Se recomienda de ser posible el envío de fotografía de la etiqueta de Identificación del dispositivo, o imagen del problema en cuestión, ya que nos ayudará a la hora de graficar el problema.